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Aquí encontrarás definiciones claras de los conceptos que aparecen en el lobby, en la sección de pagos y en los controles de tu cuenta. Desde RTP y volatilidad hasta cómo funciona una transferencia SPEI, este glosario cubre el vocabulario que necesitas para tomar decisiones con información real.
Si encuentras un término en el lobby o en tu cuenta que no está en este glosario, nuestro equipo de atención puede explicártelo en español. También puedes revisar las condiciones específicas de cada promoción directamente en tu panel de cuenta después de iniciar sesión.
Escríbenos desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El chat está disponible en español y te conecta con un agente que puede aclarar cualquier término de juego, pago o cuenta.
Accede a tu historial de movimientos, límites activos y estado de verificación directamente en el panel de tu cuenta. Los términos aplicados a cada transacción aparecen ahí detallados.
Para consultas sobre términos y condiciones específicas, también puedes escribirnos por correo. La respuesta llega en español con la información exacta que necesitas.
Cuando sabes lo que significa RTP o entiendes la diferencia entre volatilidad alta y baja, puedes elegir un juego que se ajuste a cómo quieres jugar esa sesión. Lo mismo aplica a los pagos: saber qué es un rollover o cuándo aplica un límite de retiro te evita sorpresas al momento de retirar tu saldo. En el lobby de leovegs conviven tragamonedas de Bigtime Gaming, mesas de casino en vivo, juegos crash como Globo de Fiesta Crash y apuestas deportivas en fútbol y boxeo. Cada categoría tiene su propio vocabulario. Este glosario organiza esos términos por familia para que los encuentres rápido, ya sea que estés revisando una mesa de Brisca Clásico o revisando las condiciones de un depósito con SPEI.
Los términos del lobby se agrupan en cuatro familias según dónde los encuentras y qué describen. Identificar a qué familia pertenece un término te ayuda a saber dónde buscar más información dentro de tu cuenta o en las reglas del juego.
RTP, volatilidad, líneas de pago, ronda de bonificación, multiplicador, scatter y símbolo wild. Los ves en la ficha de información de cada tragamonedas o juego crash, como Río Bravo Giros de Oro o Globo de Fiesta Crash.
Cuota decimal, hándicap asiático, over/under, apuesta combinada y mercado en vivo. Aparecen en la sección de apuestas deportivas, especialmente en partidos de Liga MX o encuentros de boxeo.
SPEI, transferencia bancaria, tarjeta de débito, OXXO, Mercado Pago, saldo disponible, retiro pendiente y límite de depósito. Los encuentras en la sección de caja de tu cuenta.
KYC, verificación de identidad, límite de sesión, historial de transacciones y condiciones de participación. Se gestionan desde el panel de tu cuenta después de iniciar sesión.
Estos son los conceptos que aparecen con más frecuencia en las fichas de información de los juegos y en las reglas del lobby.
RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Un significa que, en promedio, por cada 100 pesos apostados el juego devuelve 96 a lo largo de miles de rondas
Es la diferencia entre el, la ventaja de la casa es 4%. Representa el margen operativo del juego y no cambia por sesión ni por jugador individual
La volatilidad indica qué tan seguido y en qué cantidades paga un juego. Volatilidad alta significa premios menos frecuentes pero de mayor valor; volatilidad baja significa pagos más seguidos pero de menor monto.
Es la cantidad total que debes apostar antes de poder retirar ciertos fondos. Por ejemplo, un wager de 10x sobre 100 pesos significa que necesitas realizar apuestas por 1,000 pesos en total antes del retiro.
El jackpot es el premio máximo de un juego, activado por combinaciones específicas y poco frecuentes en los rodillos. Algunos jackpots acumulan un fondo creciente; otros tienen un valor fijo establecido en las reglas del juego.
Un crupier en vivo es el operador humano que conduce una mesa de casino transmitida en tiempo real. En leovegs puedes verlos en juegos de mesa como Brisca Clásico, donde la partida sucede ante una cámara con reglas estándar.
Esta sección cubre el vocabulario de las apuestas deportivas, los métodos de pago locales y los procesos de gestión de cuenta que verás al operar con leovegs.
Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate dando ventaja o desventaja a uno de los equipos. Se usa mucho en fútbol, incluidos partidos de Liga MX, para equilibrar cuotas entre equipos de diferente nivel.
Over/under es una apuesta sobre si el total de goles, puntos o eventos en un partido superará o quedará por debajo de un número fijado. Es un mercado disponible en fútbol, boxeo y béisbol dentro de Apuestas Béisbol en Vivo.
Rollover es otro nombre para el requisito de apuesta. Indica cuántas veces debes apostar un monto determinado antes de que ciertos fondos queden disponibles para retiro, según las condiciones mostradas en tu cuenta.
SPEI es el sistema de pagos electrónicos interbancarios de México. Permite transferir fondos entre cuentas bancarias mexicanas en minutos. En leovegs lo usas desde la sección de caja seleccionando SPEI como método de depósito o retiro.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad requerido para confirmar que eres el titular de la cuenta. Implica subir documentos oficiales desde el panel de tu cuenta antes de poder realizar retiros.
Son los topes de depósito, apuesta o sesión que puedes configurar desde los controles de tu cuenta. Están disponibles en tu panel después de iniciar sesión y se aplican según las condiciones del servicio en regiones elegibles.
Ver un término definido es útil; entender dónde aparece en la pantalla es lo que realmente cambia cómo juegas. Cuando abres la ficha de información de Río Bravo Giros de Oro, verás el RTP listado junto a la volatilidad del juego: esos dos datos juntos te dicen si ese título encaja con tu sesión de esa tarde. Si prefieres algo más dinámico, Globo de Fiesta Crash muestra el multiplicador en tiempo real antes de que decidas retirar tus ganancias, lo cual es exactamente el mecanismo que define un juego crash. En las apuestas deportivas, el hándicap asiático aparece como una línea separada dentro del mercado de un partido de Liga MX, y el over/under aparece justo debajo con el número de referencia ya fijado. En la sección de caja, cada movimiento registra el método usado, ya sea SPEI, OXXO o Mercado Pago, junto con el estado de la transacción.
En tragamonedas como Río Bravo Giros de Oro, el RTP aparece dentro de la sección de información del juego. Solo está visible cuando el proveedor lo publica; si no aparece, el dato no está disponible para ese título en particular.
En Globo de Fiesta Crash, el multiplicador sube visualmente en pantalla durante cada ronda. Decides cuándo retirar antes de que la ronda termine; ese es el mecanismo central que separa los juegos crash de las tragamonedas clásicas.
Cada depósito con SPEI o retiro a través de Mercado Pago queda registrado en tu historial de transacciones. Puedes revisar el estado, el método y el monto directamente desde el panel de tu cuenta después de iniciar sesión.
El proceso KYC aparece en el panel de tu cuenta como un paso pendiente antes de tu primer retiro. Sube los documentos solicitados directamente desde esa sección; el estado de verificación se actualiza en el mismo panel.
Estos son los usos prácticos de los términos del glosario dentro de las funciones concretas que ofrece leovegs.
Abre la ficha de información del juego antes de comenzar a jugar. Si el proveedor publica ese dato, aparece ahí. No todos los juegos muestran RTP; depende de si Bigtime Gaming, PG Soft u otro estudio lo incluye en sus datos técnicos.
Inicia sesión y ve directamente a tu panel de cuenta. El estado actual de cualquier requisito de apuesta aplicable se muestra en esa sección, con el monto restante y las condiciones de participación asociadas.
Sí. Cada depósito realizado con OXXO queda registrado en tu historial de transacciones dentro de la sección de caja. Puedes revisar el estado, la fecha y el monto en cualquier momento desde tu cuenta.
Las cuotas y mercados disponibles para cada partido de Liga MX se muestran en la sección de apuestas deportivas en el momento del evento. El hándicap asiático aparece como una de las líneas dentro del mercado de ese partido cuando está disponible.
El proceso de retiro requiere que la verificación de identidad esté completa. Si hay documentos pendientes, el panel de tu cuenta te lo indica con los pasos que debes seguir para completar el KYC antes de procesar el retiro.
Sí. Un juego de alta volatilidad como los que ofrece PG Soft puede pasar más rondas sin un pago significativo. Elegir un título de volatilidad baja alarga la sesión con un saldo determinado, aunque los premios individuales sean menores.